Зі зростанням роздрібної торгівлі зростає і кількість повернень, утилізація яких надає надмірне навантаження на довкілля. Компанії Avalution (Кайзерслаутерн) та Assyst (Мюнхен) разом із партнерами розробили вирішення цієї проблеми в рамках дослідницького проекту ECOmmerce. Завдання проекту — значне скорочення частки повернень за рахунок рекомендації відповідного розміру ще на стадії покупки.
Протягом двох років Avalution та Assyst проводили дослідження разом з Інститутом текстильних технологій та технологічного процесу DITF Denkendorf з фінансовою підтримкою Deutsche Bundesstiftung Umwelt. В рамках дослідницького проекту ECOmmerce було розроблено технологічне рішення, яке допоможе значно знизити кількість повернень в онлайн-роздробі.
Вибір правильного продукту та підвищення свідомості
У рамках проекту ECOmmerce необхідно було вирішити два завдання:
- дати покупцю максимально точне уявлення про модель одягу та її розмір на екрані: щоб покупець визначив подобається і чи підходить йому предмет одягу до того, як фізично його приміряє.
- проінформувати покупця про вплив його купівельної поведінки в інтернеті на довкілля.
«Проект ECOmmerce — це не лише допомога покупцям у виборі правильного одягу, а й інформування їх про те, що кожен продукт, який вони відправляють назад, завдає шкоди навколишньому середовищу», — пояснює керівник проекту Домінік Мішель, Avalution.
Успішна колаборація у рамках проекту ECOmmerce
Компанія Avalution, як експерт у сфері правильної посадки одягу, має доступ до найбільшої у світі бази даних сканувань людського тіла. Завдяки цьому компанія може створити аватар, що налаштовується, на основі статистично точних значень з використанням всього декількох особистих даних клієнтів.
Компанія Assyst – лідер німецького ринку в галузі тривимірного моделювання одягу. «Технологічні інновації двох компаній лягли в основу віртуальної примірювальної, яка вже пройшла випробування та готова до використання», — каже Домінік Мішель. «Інститут DITF працював над пакетом екологічного балансування та розробив оцінку екологічної стійкості процесів замовлення. Ми розробили демонстраційну платформу, використовуючи реальні дані великої модної компанії. Таким чином, поєднавши технології, ми протестували результати проекту на практиці». Проект ECOmmerce показує новий підхід до скорочення кількості повернень за рахунок точної візуалізації посадки віртуального виробу на тілі покупця та оцінки екологічної прозорості та стійкості.
Досягнуто результату, на який можна спиратися
У рамках дослідницького проекту було визначено необхідні технології, інфраструктури та процеси, а також створено умови для повністю цифрового процесу продажу. Одночасно було створено екологічний баланс, покупки стали прозорішими і визначилася фізично правильна посадка виробу. Проект стартував улітку 2018 року. Пандемія COVID-19 посилила розуміння того, що швейна промисловість потребує більш швидкого ланцюжка цифрових процесів. «Необхідно наголосити, що останні кілька місяців надали результатам нашого проекту ще велике значення. Тепер цікаво побачити, як результати будуть застосовані на практиці», — каже Домінік Мішель.